Customer Service Representative (w/m/d) Ihre Vorteile: Permanent employment contract in a dynamic company Company pension scheme, travel expenses, accident insurance Direct placement with the client 30 days of vacation, on-site cafeteria, thorough onboarding, and convenient transport links Good transport links, thorough onboarding, development opportunities Trusting collaboration, personal contact, fairness, collegiality, respect, and mutual support Dies werden Ihre Aufgaben sein: Customer order/ forecast entry and open order/backlog maintenance (review, analyse and expedite backlogStock checks and security stock monitoring / maintenanceIdentify, internally escalate and solve any potential delivery problemProactive follow up with customers on purchase ordersBe key interface between customer and factory planning organization to ensure optimal product supply and logistic service performance for the customerLiaise with customer through all steps of the logistic processCustomer claim coordination Ihre Qualifikation: English: Fluent (written & spoken)German: Good working level (written & spoken)Strong interpersonal and telephone communication skillsPragmatic & accountable work style combined with good analytic skills and attention to detailWilling to work according to set proceduresStrive for ownership & task conclusionGood communication skills & good team worker; self-motivated with autonomous work-stylefluency with Excel and experience with data entry and data maintenance in MRP systems ideally OracleBusiness Diploma/College degree (Kaufmännische Ausbildung) or equivalent in e.g. import/export managementIdeally minimum 2 years experience in customer service, inside sales or import/export management, if possible in a similar market environment (electronic component manufacturer or distributor) Interested?
Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die ganzheitliche Abwicklung von Instandsetzungsaufträgen für Baugruppen, von der Klärung bis zur Rechnungsstellung Sie überwachen den Auftrags- und Lieferstatus und leiten bei Bedarf geeignete Maßnahmen ein Sie pflegen den direkten Kundenkontakt und sind für die Betreuung Ihrer Ansprechpartner verantwortlich Sie unterstützen bei themenübergreifenden Aufgaben innerhalb der Fachabteilung Sie übernehmen eigenständig Aufgabenpakete in größeren Projekten Sie begleiten Kurz- und Sonderprojekte aktiv und verantwortungsbewusst Sie wirken bei der Erstellung von Rahmen- und Serviceverträgen mit und tragen zur Weiterentwicklung des Serviceangebots bei Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung und idealerweise Zusatzqualifikationen (Fachwirt oder Betriebswirt) Sicherer Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere Excel Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Projektmanagement oder After Sales Kenntnisse im militärischen Umfeld wünschenwert Kenntnisse im Export Kenntnisse im Umgang mit Ausschreibungen/öffentlichen Auftraggebern Ausgeprägtes Organisationstalent, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise Hohe Belastbarkeit und Resilienz Reisebereitschaft vorhanden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Vorteile für Mitarbeiter: Unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Home Office Flexible Arbeitszeiten mit minutengenauer Erfassung der Mehrarbeit Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten Urlaubs - und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit Kundenspezifische Mitarbeiterrabatte Betriebliche Altersversorgung Die advanced engineering GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreich darin, Fach- und Führungskräfte an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne in den Bereichen Automobiltechnik und Fahrzeugtechnik sowie anderen technischen Branchen in München und Bayern zu vermitteln.
Sie unterstützen bei der Erstellung der jährlichen Vertriebsplanung. Sie unterstützen das After-Sales-Managements. Sie nehmen an Messen und Kundenveranstaltungen teil. Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechenden Weiterbildungen und fundierte kaufmännische sowie technische Kenntnisse.
Fachwirt, Betriebswirt oder Ähnliches Sie sind sehr routiniert im Umgang mit SAP sowie den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere mit Excel Sie bringen Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Projektmanagement und/oder After Sales mit Ein Plus, sind erste Kenntnisse in Bezug auf Integrated Logistics Support (ILS) bzw. Integrated Product Support (IPS) Gerne gesehen sind Know-how im Exportumfeld sowie Erfahrungen mit Ausschreibungen/öffentlichen Auftraggebern Als Organisationstalent arbeiten Sie gerne im Team und sind kommunikationsstark Eine selbständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise ist selbstverständlich für Sie Sie kennzeichnet eine hohe Belastbarkeit und Resilienz Sie sind offen für Dienstreisen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung nach IGM ERA, Urlaubs- und Weihnachtsgeld Treueprämie einmalig nach 4 Monaten 750 € brutto, weitere Prämie nach 15 Monaten in Höhe von 750 € brutto Kantinennutzung und kostenloser Betriebsarzt Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Ihre Vorteile Das erwartet Sie bei uns: Von Anfang an ein unbefristeter ArbeitsvertragEinstiegsgehalt ab 3.900 € brutto pro Monat (positive Gehaltsentwicklung nach Tarifvertrag) bei einer 35 Stunden Woche30 Tage Urlaubsanspruch ab Vertragsbeginn100 % Fahrtkostenerstattung (öffentliche Verkehrsmittel oder Pkw)100 % Auszahlung aller Arbeitsstunden (auf Wunsch kein Arbeitszeitkonto)Urlaubs- und Weihnachtsgeld (jeweils im Juni und November)Einstieg bei einem krisensicheren Top-UnternehmenEine abwechslungsreiche Tätigkeit bei besten ÜbernahmechancenBeste persönliche Betreuung durch langjährige PASIT-MitarbeiterOptimieren Ihrer Bewerbungsunterlagen für bestmögliche Marktchancen Ihre zukünftigen Aufgaben: Erstellen von Angeboten und Annahme von Aufträgen zu Projekten im Supply and Repair ManagementUnterstützen der In-Service Support Projektleiter für Radar- und Selbstschutzsysteme bei der Angebotserstellung im Sales and Distribution ModulAuftragseröffnung in SAP sowie die Erstellung und Überwachung der Kostenträger bei InstandsetzungsvorgängenBearbeiten der Vorgänge im Auftragsmodul und im Instandsetzungsmanagement Tool (IMT, CS-Modul von SAP)Beauftragen der Produktion oder externer Unterauftragnehmer, inklusive der Einkaufsbestellung für InstandsetzungsvorgängeKontrolle von Terminen und Kosten für alle Vorgänge im TätigkeitsbereichAbschluss der Vorgänge und des Auftrags in SAP bei Instandsetzungsvorgängen inklusive der Rechnungsstellung an Kunden im In- und Ausland und gegebenenfalls ein abschließendes Reporting in deutscher oder englischer SpracheUnterstützen der Abwicklung von Kundenrücklieferungen bei Garantiefällen, Retrofits und bei Upgrades Dieses Profil bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z.b.
Fachwirt, Betriebswirt oder vergleichbar) Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP und den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Projektmanagement und/oder After Sales Idealerweise erste Kenntnisse im militärischen Bereich, insbesondere im Kontext von Integrated Logistics Support (ILS) bzw. Integrated Product Support (IPS) Kenntnisse im Exportumfeld sowie Erfahrungen mit Ausschreibungen und öffentlichen Auftraggebern sind von Vorteil Ausgeprägtes Organisationstalent sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Selbständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise Hohe Belastbarkeit und ausgeprägte Resilienz Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil Wir bieten: Attraktive branchenorientierte Entlohnung 25,57€/Std.
Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die Durchführung nationaler und internationaler Beschaffungsvorgänge und sorgen so für eine zuverlässige Versorgung mit benötigten MaterialienDie Materialkoordination liegt in Ihrer Verantwortung, um einen reibungslosen Ablauf im Beschaffungsprozess sicherzustellenIn der Kommunikation und Verhandlung mit Lieferanten agieren Sie souverän und verhandeln bestmögliche KonditionenSie arbeiten eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Technik, Arbeitsvorbereitung und Qualität zusammen, um die Anforderungen und Abläufe optimal abzustimmenDie Erstellung von Anfragen, die Pflege von Angeboten sowie die Bestellung von Ersatzteilen, Werkzeugen und Instandsetzungsleistungen gehören zu Ihrem AufgabenbereichSie verfolgen Liefertermine, bestätigen Aufträge und übernehmen das Mahnwesen im Rahmen des Order TrackingsEigenverantwortliches und strukturiertes Handeln ist für Sie selbstverständlich und bildet die Grundlage Ihrer täglichen ArbeitDarüber hinaus identifizieren Sie Kostensenkungspotenziale und setzen Maßnahmen zur Optimierung erfolgreich um Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare QualifikationGute Kenntnisse in SAP sowie Microsoft Office sind für Sie selbstverständlichVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Sie ausErfahrung im Bereich After Sales Einkauf ist von VorteilKenntnisse in der Sicherheits- und Verteidigungsindustrie (Defense) sind wünschenswertMilitärische Grundkenntnisse stellen einen zusätzlichen Vorteil darSie arbeiten strukturiert, selbstständig und proaktiv – auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen behalten Sie den ÜberblickBelastbarkeit zählt zu Ihren StärkenKommunikationsfähigkeit und Teamgeist sind für Sie selbstverständlichSie treten selbstbewusst auf und überzeugen mit sicherem Auftreten Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-TarifvertragEine tarifliche Vergütung mit Zusatzentgelt nach IG Metall ERATreueprämie einmalig nach 4 Monaten 750 € brutto, weitere Prämie nach 15 Monaten in Höhe von 750 € bruttoKantinennutzung und kostenloser BetriebsarztEinen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants.
Fachwirt, Betriebswirt oder ÄhnlichesSie sind sehr routiniert im Umgang mit SAP sowie den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere mit ExcelSie bringen Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Projektmanagement und/oder After Sales mitEin Plus, aber kein Muss, sind erste Kenntnisse aus dem militärischen Bereich, vor allem in Bezug auf Integrated Logistics Support (ILS) bzw.
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Das sind Ihre vielfältigen Tätigkeiten: Erstellen von Angeboten und Annahme von Aufträgen zu Projekten im Supply and Repair ManagementUnterstützen der In-Service Support Projektleiter für Radar- und Selbstschutzsysteme bei der Angebotserstellung im Sales and Distribution ModulAuftragseröffnung in SAP sowie die Erstellung und Überwachung der Kostenträger bei InstandsetzungsvorgängenBearbeiten der Vorgänge im Auftragsmodul und im Instandsetzungsmanagement Tool (IMT, CS-Modul von SAP)Beauftragen der Produktion oder externer Unterauftragnehmer, inklusive der Einkaufsbestellung für InstandsetzungsvorgängeKontrolle von Terminen und Kosten für alle Vorgänge im TätigkeitsbereichAbschluss der Vorgänge und des Auftrags in SAP bei Instandsetzungsvorgängen inklusive der Rechnungsstellung an Kunden im In- und Ausland und gegebenenfalls ein abschließendes Reporting in deutscher oder englischer SpracheUnterstützen der Abwicklung von Kundenrücklieferungen bei Garantiefällen, Retrofits und bei Upgrades Was Sie idealerweise mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z.b.